万源市人力资源和社会保障局多举措践行“我为群众办实事”初心使命，积极构建有准度、有速度、有温度的和谐劳动关系，全力建设“和美万源”，助推高质量发展。

“大调研”提升“准度”。立足“三大活动”，扎实开展大调研。灵活运用走访回访、座谈会、问卷调查等多种方式开展调研，充分利用“万源发布”“政府网站”等新媒体，做到线上线下结合，广开渠道、广集民意。深入企事业单位、在建项目工地等开展构建和谐劳动关系调研活动10余次，形成高质量调研报告7余份。

“大调解”提高“速度”。依托市根治拖欠农民工工资工作领导小组，建立多部门共同参与、沟通顺畅、运行高效的联动机制，实现群体性事件向依法维权的有序流转，有效维护劳动关系的和谐稳定，同时不断扩大基层劳动关系协调组织的覆盖面，实现各街道、社区劳动关系处理机构全覆盖。充分发挥各类劳动争议调解组织作用，形成仲裁机构、工会、法律援助、企事业单位多方联动的调解网络格局，有效提高劳动争议案件处理速度，遏制劳动争议高发频发态势。

“快处理”增加“温度”。依托四川省农民工工资支付监管平台、国务院根治欠薪专栏线索平台、“12345”政府服务热线平台等，推进信息监管平台提质升级，依托线上平台建立举报投诉绿色通道，实现“零距离服务、零物证受理”全天候不打烊服务，让“信息多跑路、群众少跑腿”。坚持快受理、快立案、快调查、快结案“四快”原则，持续保持高压态势处置欠薪行为，今年以来，全市共协调处理投诉举报228件，为528名劳动者追回工资286万余元。（焦爱国）