十年磨一剑 任重而道远

 四川胜任力公司不忘初心再出发

□ 刘希燕

四川胜任力人力资源测评咨询有限公司（CAC）成立于2009年8月，创立之初以考试评鉴业务进入市场，发展至今已成为一家综合性人才管理解决方案供应商。作为四川本土成长起来的人力资源高端服务业态代表性企业，胜任力公司秉承“专精于业、专注于心”的核心价值观，以客户人才管理需求为出发点，基于丰富经验、专业工具及可靠服务，为客户提供招聘选拔、考试评鉴、培训开发和管理咨询等全程顾问式定制化人才管理服务。

人才管理能力是组织的核心竞争力。胜任力公司专注于人才管理领域，助力客户提高管理效能及提升人力资本竞争优势，业务覆盖西部地区主要省市，服务客户涉及金融、通信、房地产、烟草、邮政、建筑、能源、交通、制造等领域300多家大型企业及政府机关、事业单位。10余年来，胜任力公司测试评鉴超过80万人，累积为客户单位招聘选拔了3万余名人才（其中一半以上是高学历、专业技术岗、管理岗的中高级人才），能力提升培训超过15000人次，为30多家客户提供了人力资源管理咨询、人力资源管理信息化软件服务。

2008年，胜任力公司创始人孟晋所在的四川领导人才考试与测评中心面临改制分流。该考试测评中心系四川省委组织部原下属事业单位，曾经承担了四川省副厅级干部公选、当时资产规模最大的省属国企总经理市场化选聘、四川省国企职业经理人任职资格体系建设、四川省县处级党政干部换届考察、中组部全国面试考官培训班、中组部中澳合作中国领导人绩效评价体系研究课题等重大项目工作。当时，在该中心工作了5年多的孟晋决心放弃体制内工作，到市场上证明自己。他说：“我想到市场上闯一闯。如果我们这个团队散了，四川就没有专门搞人才测评的团队了，我们要来扛这面旗”。依托于原考试测评中心的核心团队，在领导的支持和关心下，孟晋和他的团队创办了胜任力公司。

公司成立伊始，就将“助力客户提升人力资本竞争优势”作为企业使命，把“成为客户值得信赖的人才管理合作伙伴，与客户共同成长”作为企业愿景、树立“专精于业、专注于心”的企业核心价值观，坚持走专业化发展路线。公司发展前期，专注于中高级人才的评鉴业务，主要为国有企业、政府部门提供外部招聘、内部选拔等环节的人才考试评鉴服务。后来随着业务不断拓展，公司从以前的考试评鉴业务，往前延伸到全流程的人才招选业务（包括基层员工招聘、中高级人才选聘、干部内部竞聘等），往后延伸到人才培训发展、人才梯队建设、人才管理咨询业务。围绕人才的“选评育用”，逐步形成了 “人才甄选、人才培育、管理咨询”三大主业板块，为客户提供综合性人才管理解决方案。

10余年来，胜任力公司在不断实践探索中形成了自己的一套经营理念。

以目标绩效管理和项目管理为抓手

公司经营管理以“目标绩效管理”为核心管理机制，各业务板块年初按照平衡记分卡（BSC）的“财务、客户、内部运营和学习成长”四个维度分别制定本板块经济目标及关键任务目标，半年及年底进行考核，兑现绩效。

公司业务管理以“项目管理制度”为核心管理机制，按类别建立标准化服务流程，对项目的立项、项目实施和项目结项有明确细致规定。建立项目质量管理制度，进行ISO9001质量认证，将“专业严谨”“标准化”“零失误”“保密”等理念贯穿到项目实施中的每一个环节。每个项目结束后，外部由市场部门进行客户满意度调查，内部由项目总监进行项目质量考核。

持续提升专业技术能力

测评咨询公司的技术门槛相对较高，要做好不容易。胜任力公司坚持“专精于业、专注于心”的企业核心价值观，高度重视专业技术能力提升，强调服务过程中的专业精神。2013年，胜任力公司明确提出“五库建设”（“五库”指软件库、题库、工具方法库、专家顾问库、资源库）的思路，不断提升公司的专业技术能力。

公司累计直接投入200多万元用于软件系统的开发，间接投入（研发人员人工、相关设备、专家顾问等）工具技术开发应用累计达400多万元。目前拥有40多种测评专业技术工具，12万道知识性试题题库，三个业务平台（招聘报名平台、项目管理平台、考试测评平台），10多套软件系统（其中9套软件获得国家版权局认定的计算机著作权）。2018年，胜任力公司被四川省科技厅认定为四川省科技型中小企业。

公司十分重视专业顾问队伍的培养，制定《CAC顾问任职资格管理办法》，明确项目实施顾问和技术顾问等级的晋升标准，并开发设计顾问任职资格培养课程体系，每年对项目顾问开展系统性内部培训、考核认定工作。目前公司员工中，40%以上具有硕士研究生学历，90%以上具有本科学历，从业人员取得与工作岗位相关的执业（职业、职称）证书的比例达到85%以上，各业务板块负责人均具有8年以上人力资源从业经验。公司还建立了一支300多人的高水平外部专家顾问队伍（命题、面试、讲师、管理咨询），长期密切合作的外部专家顾问超过50人。

坚持项目实施能力建设

胜任力公司是一个项目型公司，坚持“做好手头项目就是最大的营销”和“努力为客户提供超过预期的服务价值”理念。在项目实施过程中，充分理解客户需求，精心设计项目流程，关注项目细节与品质，重视项目成果的交付质量，并不断培养提升项目经理的项目管理能力。

十年来累计实施1000多个定制化项目，其中很多项目获得行业内广泛关注，具有一定社会影响力，例如：同时组织超60000人招聘笔试、8000多人面试、2000多人在线远程考试（双机位监考）等大规模招聘项目；开展某央企集团公司人力资源“双定”全国省试点、组织某央企省级公司38个中层（处级）干部及专技人才岗位对外全国公开招聘项目，为该系统全国首例；两年时间累计为某地“高层次党政人才引进工程”从全国前十强高校引进硕博士人才40余人，创当时西部县级政府高层次人才引进记录；组织全省省属监管企业负责人履职能力测评、省属国企经营管理人才递进培养选拔项目；实施某市一次性市场化选聘市属国企12名高管项目；为某央企集团公司选拔培训1000名企业导师项目，等等。

诚信经营、诚信服务

胜任力公司将“成为客户值得信赖的人才管理合作伙伴，与客户共同成长”作为公司愿景，坚持诚信经营、诚信服务，践行行业诚信服务公约，10年来无违法违规行为，由于公司坚持诚信经营及专业服务品质，不少大型集团客户合作年限超过5年以上。

公司多次获评四川省人力资源服务行业“诚信服务示范机构”“诚信服务机构”，有3名员工获评四川省人力资源服务行业“诚信服务标兵”“诚信服务先进个人”。

公司重视社会公益活动。公司党支部近年来一直配合所在街道为贫困学生捐赠物资，开展扶贫救助工作。连续多年为四川省人力资源服务行业协会组织的“丰硕金秋”大学生就业创业服务品牌活动提供职业规划指导、职业规划测评和网络招聘技术支持，为西南大学、电子科大、西南民族大学等多所高校的管理学、心理学学生举办职业规划及人才测评专业讲座，与西南大学、中国民航飞行大学飞行技术学院联合建立心理学专业学生实习实践基地。 

今年疫情期间，胜任力公司克服自身困难，主动想办法为用人单位解决人员招聘问题，提供远程在线考试测评、视频面试等技术支持，包括采用视频面试系统协助某卫健局招聘传染病防治等领域专业技术人才。为四川人才网提供上线远程面试系统技术支持，服务招聘企业。积极筹措物质，为疫情较重地区、物资较紧缺的客户单位捐赠3000多个口罩、60多斤消杀酒精等防护用品。

10年来，公司先后被四川省人社厅授予全省首批“劳动保障守法诚信A级企业”，被四川省科技厅认定为“四川省科技型中小企业”，被四川省人力资源服务行业协会评定为四川省人力资服务行业“诚信服务示范机构”“大学生就业创业服务先进单位”“四川地区优质测评咨询服务机构” “四川地区最受欢迎的人力资源服务机构”。2020年在四川省人力资源服务机构等级评定中，胜任力被评为“5A级机构”，是全省11家5A级经营性人力资源服务机构中唯一一家以人才评鉴、人才培育和管理咨询为主业的人才管理咨询公司。

胜任力公司自成立以来，经历市场变化、核心人员变动、投入开发科技产品遇阻等各种难关，在政府主管部门的关怀和行业协会的支持下，克服种种困难，公司生存下来并保持了高速发展。这是四川经济高速发展带来的机遇，也是人力资源行业高速发展带来的机遇。作为四川本土成长起来的人力资源服务机构和四川人力资源高端服务业态的代表之一，胜任力公司在发展的第二个十年伊始，确定了“二次创业”和“走出去”的目标，近年来先后成立立足新科技的成都视聘科技有限公司，成立服务于龙泉汽车产业和“东部新城”的龙泉分公司，成立响应“成渝经济圈”繁荣发展的重庆分公司，并计划于未来两三年内，陆续成立多家省级分公司或合资公司。

公司创始人孟晋动情地讲到：“十年创业、十年求索、十年风雨、十年收获。回首昨天，我们感慨万千；展望未来，我们豪情满怀。第二个十年，我们仍将不忘初心再出发！以四川为根据地、服务西部、辐射全国，为四川人力资源服务业的发展壮大贡献一份力量。”